2026.11.03

こんにちは。

秋から冬へと季節が移り変わり、朝晩の冷え込みも感じるようになってきました。

皆さん、体調など崩されていないでしょうか。

理事長の遠藤です。

先月、当法人では歯科専門接遇コンサルタントの久保さんを講師にお招きし、

法人全体で社会人マナー研修を実施しました。

当日は、3つの歯科医院と歯科技工所のスタッフが集まり、

約3時間にわたって接遇や社会人としての基本的なマナーについて学びました。

 

歯科医院では、治療技術や専門知識はもちろん大切ですが、

患者さんと接する際の言葉遣いや表情、

ちょっとした気配りも、安心して診療を受けていただくための大切な要素です。

今回の研修では、患者さんの立場に立って考えることや、

相手に配慮した対応について、具体的な事例を交えながら指導していただきました。

 

 

また、こうした接遇は受付や歯科衛生士だけに求められるものではありません。

歯科医師も含め、患者さんと関わるすべてのスタッフが意識する必要があります。

「当たり前のことを当たり前に行う」
「相手のことを考えて行動する」

言葉にするとシンプルですが、日々の診療の中で継続して実践することが大切だと改めて感じました。

 

私たちは、患者さんに「ここに来てよかった」と思っていただける歯科医院を目指しています。

そのためには、治療技術や知識を高めるだけでなく、

患者さんへの接し方についてもスタッフ全員で考え、成長していくことが欠かせません。

これからも日々の診療を大切にしながら、より安心して通っていただける歯科医院を目指して取り組んでまいります。